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車輛管理服務
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一、車輛管理負責人職責
  1.依法循章對住宅區(大廈)、交通、車輛進行管理。
  2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
  3.熟悉掌握住宅區(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優先保證業主使用車位。
  4.負責監督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
  5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
  6.負責對外協調與聯系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
  7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育,不斷提高服務質量。
  8.負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
  9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律

    ()車輛管理員的職責如下
  1.負責對停車場()的汽車,摩托車,以及保管站內的自行車管理。
  2.實行24小時輪流值班,服從統一安排調度。
  3.按規定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
  4.遵守規章制度,按時上下班,認真做好交接班手續,不擅離職守。
  5.按規定和標準收費,開具發票,及時繳交營業款。
  6.負責指揮區內車輛行駛和停放,維持小區交通、停車秩序。
  7.負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
  8.負責停車場()的消防以及停車場()、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)
    (
)車輛管理員的紀律

  1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規定》。
  2.執行公司文明禮貌用語規范,講究文明服務,禮貌待人。
  3.嚴格遵守《交接班制度》。
  4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。
  5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
  6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
  7.禁止在公司所管物業范圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
  8.團結互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結的事。
  9.遵守《員工宿舍管理規定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批準。

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